Resenha: Marketing de Relacionamento FORMULÁRIO DE RESENHA BIBLIOGRÁFICA   Adaptado do modelo de ANTÔNIO RUBBO MÜLLER   I – OBRA :   1. RESENHISTA: Karen Reis 2. AUTOR: Ian Gordon 3. TÍTULO: Marketing de Relacionamento 4. COMUNIDADE QUE FOI PUBLICADA: São Paulo, SP 5. FIRMA PUBLICADORA: Editora Futura 6. ANO: 2002 7. NÚMERO DE PÁGINAS: [...]