ORMULÁRIO DE RESENHA BIBLIOGRÁFICA   Adaptado do modelo de ANTÔNIO RUBBO MÜLLER   I – OBRA :   1. RESENHISTA : Karen Reis 2. AUTORES: Agliberto Alves, Alexandre Varanda Rocha e Edmarson Bacelar Mota 3. TÍTULO:  Gestão da Qualidade 4. COMUNIDADE QUE FOI PUBLICADA: Rio de Janeiro, RJ 5. FIRMA PUBLICADORA: Editora FGV 6. ANO: [...]